Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Geltungsbereich

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an dentale Fachkreise in Deutschland. Diese Lieferbedingungen gelten für alle von uns vertriebenen Produkte. Wir widersprechen der Geltung Allgemeiner Geschäftsbedingungen eines Kunden. Unsere Lieferbedingungen gelten für alle – auch weiteren – Bestellungen, die der Kunde bei uns schriftlich, telefonisch oder per E-Mail vornimmt.

2. Vertragsabschluss

Der Kunde ist an seinen Auftrag gebunden. Mit der Annahme des Auftrages durch uns kommt der Vertrag zustande. Die Annahme kann durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder aber konkludent durch Erfüllung erfolgen. Bei Bestellungen per E-Mail aus unserem Online-Shop hat der Kunde die Möglichkeit, vor Abgabe der Bestellung etwaige Eingabefehler mit den von uns zur Verfügung gestellten technischen Mitteln zu erkennen und zu berichtigen. Einer unverzüglichen Bestätigung des Zugangs der Bestellung durch uns auf elektronischem Weg bedarf es nicht. Bei Bestellungen des Kunden per E-Mail aus dem Online-Shop bestehen für uns keine weitergehenden Informationspflichten als bei schriftlichen oder telefonischen Katalog-Bestellungen.

3. Preise

Alle angebotenen Preise sind freibleibend und verstehen sich in Euro zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Mit dem Erscheinen eines neuen Katalogs verlieren alle Angaben aus einem früheren Katalog ihre Gültigkeit. Wir behalten uns Preisänderungen gegenüber den Angaben in unserem aktuellen Katalog vor und werden über Veränderungen spätestens auf der Rechnung informieren. Sollte der Kunde die Ware zu dem neuen Preis nicht behalten wollen, wird die originalverpackte und nicht benutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und telefonischer Absprache mit uns kostenlos beim Kunden abgeholt.

4. Versand/Gefahrübergang

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 180,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Teillieferungen bleiben vorbehalten, ohne dass sich dadurch die Versandkosten für den Kunden erhöhen. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Die Versandart bleibt uns überlassen. Mit Übergabe der Ware an die Spedition geht die Gefahr auf den Besteller über.

5. Zahlungsweise und SEPA Lastschriften 

Unsere Rechnungen sind sofort fällig und innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zu zahlen. Voraussetzung für die Gewährung eventueller Sofortrabatte ist die Einhaltung des Zahlungszieles von 10 Tagen. Alternativ kann der Kunde uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Die Frist für die Vorankündigung (Pre-Notification) wird auf 1 Tag verkürzt. Der Käufer hat für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, wenn der Kunde die Nichteinlösung oder die Rückbuchung der Lastschrift zu vertreten hat. In unserem Webshop behalten wir uns das Recht vor, PayPal als alternative Zahlungsmöglichkeit anzubieten. Im Einzelfall kann die Lieferung gegen Nachnahme erfolgen. Der Besteller kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig sind. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der fällige Betrag auf einem unserer Konten gutgeschrieben wurde. Kommt der Besteller mit der Erfüllung einer ihm obliegenden Verpflichtung in Verzug, so wird der zu diesem Zeitpunkt noch nicht fällige Kaufpreis spätestens 30 Tage nach unserer Meldung der Versandbereitschaft zur Zahlung fällig. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt Verzugszinsen und ggf. den Ersatz eines weiteren Verzugsschadens zu verlangen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vorher ist Verpfändung. Sicherungsübereignung und Weiterveräußerung untersagt. Etwaige Kosten, die uns durch die Geltendmachung und Durchsetzung unserer Rechte entstehen, trägt der Besteller. Beim Ausbleiben der vereinbarten Zahlungen sind wir berechtigt, ohne vorherige Fristsetzung die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.

7. Retouren

Originalverpackte, nicht benutzte Ware nehmen wir nur zurück, wenn der Kunde uns hierüber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung macht. Ausgenommen hiervon sind Sonderbestellungen und -anfertigungen (z.B. Schilder und Stempel), Arzneimittel/Reagenzien und sterile Waren. Diese Waren sind generell vom Umtausch ausgeschlossen. Nach telefonischer Absprache mit dem Kunden veranlassen wir die Abholung der vom Kunden sorgfältig und bruchsicher verpackten Ware durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen. Für Rücksendungen ohne vorherige telefonische Absprache trägt der Rücksender Kosten und Risiko.

8. Mängelanzeige

Sollte die gelieferte Ware offensichtliche Mängel haben, ist dies unverzüglich schriftlich uns gegenüber zu rügen. Beschädigungen an der Verpackung hat sich der Kunde von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen zu lassen. Versteckte Mängel sind nach der Entdeckung innerhalb von 3 Werktagen zu rügen. Werden Mängel nicht rechtzeitig angezeigt, stehen dem Kunden keine Ansprüche gegen uns wegen dieser Mängel zu. Soweit im Folgenden nicht Abweichendes bestimmt ist, leisten wir für die von uns gelieferten fabrikneuen Produkte in der Weise Gewähr, dass wir die Produkte, die zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, innerhalb der bei uns üblichen Arbeitszeit nach unserer Wahl unentgeltlich Instand setzen oder durch neue Produkte ersetzen. Die Frist für die Verjährung des Anspruchs auf Gewährleistung (Gewährleistungsfrist) beträgt vom Tage des Gefahrübergangs an gerechnet 1 Jahr. Wenn und soweit ein uns gegenüber unserem Lieferanten zustehender Gewährleistungsanspruch die Frist von 1 Jahr überschreitet, verlängert sich die Gewährleistungsfrist entsprechend. Bei fehlschlagender Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Besteller nach seiner Wahl verlangen, dass der Preis herabgesetzt oder der Vertrag rückgängig gemacht wird. Weitergehende Gewährleistungen sind ausgeschlossen, soweit nicht z.B. wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit oder einer Garantie zwingend gehaftet wird.

 9. Zurückbehaltung und Aufrechnung

Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht nur zu, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Das Recht des Kunden zur Leistungsverweigerung bis zur Bewirkung einer Gegenleistung von uns aus demselben Vertrag, wenn keine Vorleistungspflicht besteht, bleibt davon unberührt.

10. Verzugsschaden

Bei Verzug haben wir einen Verzögerungsschaden nur bis zu 5 % des vereinbarten Preises zu ersetzen, wenn wir den Verzug lediglich leicht fahrlässig zu vertreten haben. Wir haften nicht auf Schadenersatz wegen einer unwesentlichen Pflichtverletzung - gleich aus welchem Rechtsgrund - für entfernte - also nicht typischerweise entstehende - Sach- und Vermögensschäden, die wir lediglich leicht fahrlässig zu vertreten haben. Dies gilt nicht für den Fall schuldhafter Pflichtverletzungen, die zur Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit führen oder für grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

11. Fremde Werbeaussagen

Soweit die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes nicht vereinbart ist, gehören Eigenschaften, die aufgrund öffentlicher Äußerungen von Dritten, insbesondere Werbeaussagen, von Herstellern, Importeuren und Werbeagenturen der gekauften Sache zugewiesen werden, nur dann zu ihrer Sollbeschaffenheit, wenn der Kunde nachweist, dass wir diese Äußerung kannten oder hätten kennen müssen und die Äußerung seine Kaufentscheidung beeinflusst hat und wir nicht nachweisen, dass die Äußerung bis Vertragsschluss in gleichwertiger Weise berichtigt wurde.

12. Datenschutz

Wir speichern und verwenden die Bestelldaten des Kunden für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung. Eine Weitergabe der Daten an ausgewählte Partner zur Werbung erfolgt unter strenger Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Der Kunde ist damit einverstanden, Informationen und Werbung per Telefon, Telefax, Post oder E-Mail zu erhalten. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

13. Erfüllungsort, Gerichtsstand, geltendes Recht

Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg. Gerichtsstand ist Hamburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das EU-Kaufrecht findet auch im Grenzüberschreitenden Vertrieb keine Anwendung.

Stand: Dezember 2022